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?外貿(mào)網(wǎng)站制作實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程，除了運(yùn)用開源軟件，進(jìn)行實(shí)際的網(wǎng)站搭建工作以外，網(wǎng)站搭建前期還需要進(jìn)行市場調(diào)研、網(wǎng)站定位等工作，而網(wǎng)站維護(hù)、外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化等則是網(wǎng)站后期不必可少的工作。

外貿(mào)網(wǎng)站的最終目的是對(duì)外銷售產(chǎn)品，因此外貿(mào)網(wǎng)站必須要符合目標(biāo)市場用戶的要求。所以在網(wǎng)站正式開始搭建之前，賣家首先要獲悉用戶最真實(shí)的需求，從而為后期設(shè)計(jì)提供良好的支撐。

市場調(diào)研一般分為四個(gè)步驟：定義項(xiàng)目背景、確定調(diào)研方法、安排調(diào)研任務(wù)、數(shù)據(jù)分析。

定義項(xiàng)目背景

這實(shí)際上就是理清楚市場調(diào)研是為什么而做的，需要解決什么問題、需要研究什么內(nèi)容。不同的項(xiàng)目背景，所對(duì)應(yīng)的問題是不同。這一步搞清楚了，后續(xù)的調(diào)研工作才會(huì)順利。

如果賣家是首次建設(shè)網(wǎng)站，那么一方面要搞清楚，哪些功能是能夠幫助賣家提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率的。另外一方面要弄清楚哪些內(nèi)容，是能夠提升用戶體驗(yàn)感的。

如果賣家是網(wǎng)站需要進(jìn)行改版，那就意味著網(wǎng)站已經(jīng)無法滿足賣家如今的業(yè)務(wù)需求，所以需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。那么賣家所需要了解的就是，哪些地方給用戶造成不良的體驗(yàn)感，還有哪方面的功能需求等等。
 

確定調(diào)研方法

調(diào)研方法一般分為兩種，定性調(diào)研和定量調(diào)研。這兩種調(diào)研方法最大的區(qū)別在于，一個(gè)是針對(duì)少數(shù)群體的深度調(diào)研，一種則是針對(duì)大范圍群體的淺層調(diào)研。

一般來說是需要采取兩種方式同步調(diào)研的。因?yàn)槎ㄐ哉{(diào)研，聽取的是少數(shù)人的意見，所以會(huì)存在主觀性和隨機(jī)性。而定量調(diào)研，問題雖然淺層，但采集的樣本足夠多的話，會(huì)更具有代表性。

定性調(diào)研的結(jié)果需要通過定量調(diào)研來佐證，兩者相符，能夠大大提升結(jié)果的可靠程度。

溫馨小貼士：網(wǎng)站改版定量調(diào)查，不一定要采用問卷調(diào)查的方式來收集數(shù)據(jù)，也可以收集和深度分析舊版網(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)，比如說頁面路徑分析、用戶行為分析等等。

安排調(diào)研任務(wù)

調(diào)研任務(wù)是一個(gè)較為繁瑣的事情，如果是賣家自己來做的話，就只需要對(duì)任務(wù)時(shí)間進(jìn)行分配即可。但如果是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，則需要安排好每個(gè)人做的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等等。
 

數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

調(diào)查工作完成以后，賣家就需要對(duì)收集來的數(shù)據(jù)做深入分析，得出調(diào)研結(jié)論，再將調(diào)研結(jié)果整合到網(wǎng)站開發(fā)的過程中。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站往往會(huì)更加符合目標(biāo)市場用戶的需求，同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)起來效率也更高。